Voorbereiding van uw bezoek

Bezoek aan de galerie

Moet ik een afspraak maken voordat ik naar de galerie kom?

Een afspraak maken is niet nodig en u bent altijd welkom in al onze galeries! Voor sommige galeries hebben wij nu echter een online afsprakensysteem en wij raden u ten zeerste aan vooraf een afspraak te maken om te voorkomen dat u moet wachten.

Hoe maak ik een afspraak?

Ga simpelweg naar het kopje “Galeries”, vervolgens “Boek” een tijdslot in de galerie dat u schikt, en plan de afspraak.

Waar zijn jullie galeries?

We zijn aanwezig in Frankrijk, Europa en over de hele wereld: zie de lijst van onze GALERIJEN om de dichtstbijzijnde te vinden!

Hoelang duurt het hele proces van de Iris Galerie?

Het fotograferen van uw iris en de afwerking hiervan neemt slechts enkele minuten in beslag! Als u ervoor kiest om uw afdruk op locatie te laten maken, is het afdrukken en inlijsten ook heel snel gebeurd. We zijn meestal 10 tot 15 minuten bezig voor één persoon! De totale tijd zal afhangen van het aantal irissen dat gefotografeerd moeten worden.

Hoe wij werken

Hoe maak je van mijn oog een kunstwerk?

Wij maken in enkele seconden een foto van uw oog en vervolgens maken wij van de foto van uw iris een kunstwerk met behulp van onze ultramoderne technologie. Het optimaliseren van uw foto duurt ook maar een paar minuten om de volle schoonheid van uw iris te onthullen.

Hoeveel irissen kun je op 1 print laten zetten?

Met onze formaten die wij aanbieden kunnen wij tot en met 5 irissen in 1 afdruk plaatsen. Voor meer dan 5 irissen kunnen wij een voorstel doen, dit kan alleen als u een van onze galeries fysiek bezoekt.

Welke maten en afwerkingen zijn beschikbaar?

Onze beschikbare galerijformaten gaan van 15 cm tot 150 cm breed, met vierkante, rechthoekige, lijn- en zelfs ronde formaten! Vervolgens bieden wij verschillende professionele afwerkingen voor uw afdruk: directe afdruk op fotopapier, gelamineerde afwerking op Alu Dibond, gelamineerde afdruk op Acryl, block of rond acryl... Alle Iris Galerie foto's zijn afdrukken gemaakt door een professioneel laboratorium dat samenwerkt met de grootste kunstgaleries. Aarzel niet en kom meer te weten via de "Ons concept" pagina, maar kom vooral langs in een van de galeries om begeleid te worden door onze Adviseurs!

Wat is een digitaal bestand?

Het digitale bestand is een bestand dat per e-mail wordt verstuurd in de hoogste resolutie. Vervolgens zal het printen of ander gebruik door u worden gedaan.

Verander je de kleur van de ogen?

Ons concept en onze belangrijkste doelstelling is u de ware kleur van uw irissen te bieden. Onze technologie onthult alleen de schoonheid, tinten, contrasten en bestaande kleuren van uw irissen.

Heb je mensen nodig om fysiek te komen?

Absoluut. Het is noodzakelijk dat iedereen een bezoek brengt aan de galerie om de irisfoto’s te nemen. Het is overigens wel mogelijk om gespreid langs te komen, zo verzamelen wij de irisfoto’s en realiseren we de uiteindelijke vraag.

Kan een persoon achteraf aan een afdruk worden toegevoegd?

Ja, het is mogelijk een nieuw werk te maken door een nieuwe persoon toe te voegen aan een print die reeds is gemaakt, ongeacht naar welke galerie die persoon gaat. U moet naar de galerie gaan om de extra iris te fotograferen en in de galerie een verzoek indienen bij onze adviseurs om de originele afdruk te vinden.

Kan ik een cadeaubon kopen om de Iris Galerie ervaring te geven?

Dat klopt! Wij bieden nu 2 systemen van cadeaubonnen aan: in de galerie en op onze website.

Voor de cadeaubonnen in de galerij: u kunt een specifieke afdruk of een gratis bedrag aanbieden. Ze zijn beschikbaar in al onze galeries (behalve Futuroscope)!
Let op: cadeaubonnen van de galerie zijn alleen geldig in het land van aankoop. Voorbeeld: een in Parijs gekochte cadeaubon is geldig in Menton, maar niet in Rome.

Voor de online cadeaubonnen Cadeaubonnen: u kunt kiezen tussen verschillende vaste bedragen om aan te bieden. U kunt natuurlijk meerdere tegelijk kopen.
Let op: online cadeaubonnen zijn alleen geldig in Frankrijk (en niet in de Futuroscope).

Al onze cadeaubonnen in de galerie of online zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop en kunnen in één keer worden gebruikt (maar geldig voor meerdere afdrukken die op dezelfde dag worden besteld).

Praktische informatie

Wat zijn je tarieven?

Wij bieden een breed scala aan prijzen, vanaf 49€ voor ons eerste formaat. Onze prijzen variëren naargelang het aantal irissen, de grootte en de afwerking die u kiest. Onze prijzen kunnen ook variëren per land en valuta*.

Tarieven FRANKRIJK

Prijzen INTERNATIONAAL

*Prijzen onder voorbehoud. Zie de voorwaarden in de Gallery.

Welke betaalmethoden accepteert u in de galerie?

Al onze Galeries* aanvaarden enkel betaling met kredietkaart en cash. *Uitzondering: de galeries van Amsterdam en Rotterdam aanvaarden geen contant geld.

Is er een minimale leeftijd vereist voor het proces van Iris Galerie?

Wij raden meestal aan om foto’s te nemen vanaf de leeftijd van 5 jaar. Aangezien ons systeem ook veilig is voor kinderen, is fotograferen vóór de leeftijd van 5 mogelijk als het kind erin slaagt stil te blijven zitten en gedurende korte periode recht in de lens kan staren.

Kan ik mijn contactlenzen dragen?

Zachte- of daglenzen hoeven niet verwijdert te worden en hebben geen verdere invloed op het eindresultaat. Harde- of maandlenzen moeten worden verwijdert. Elke galerie beschikt over een voorraad lensdozen en lensvloeistof voor het verwijderen en bewaren tijden het fotograferen.

Is fotograferen onaangenaam of gevaarlijk voor mijn oog?

Fotografie is volkomen veilig voor het oog. Het is volledig pijnloos, er is geen contact met het oog en het duurt maar een paar minuten. Onze adviseurs zullen u begeleiden om deze fotografie in de beste omstandigheden uit te voeren.

Doet u aan irisfotografie voor huisdieren?

Voorlopig schieten we niet op dieren. Maar we denken erover na! :)

Bescherming van persoonsgegevens

In overeenstemming met de RGPD-normen worden uw gegevens 2 jaar bewaard alvorens te worden verwijderd. Wat de foto van uw iris betreft, deze vormt absoluut geen risico voor uw identiteit, aangezien het een kunstfoto is. Bovendien is ons opslagsysteem niet gekoppeld aan uw persoonsgegevens.

Wat zijn uw veiligheids- en hygiënemaatregelen?

Onze Galeries blijven de Covid-aanbevelingen toepassen van elk land waarin wij actief zijn. Onze camera-setup worden na elke klant schoongemaakt.

Dienst na verkoop

Wat zijn de productie- en levertijden?

Als je kiest voor een in-gallery print, duurt het afdrukken en inlijsten slechts een paar minuten. Voor gelamineerde afdrukken is de gemiddelde productie- en levertijd 3 weken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze naar de productie is verzonden?

Als een bestelling eenmaal naar de productie is gestuurd, zijn de beslissingen die tijdens het eerste selectieproces zijn genomen definitief en kunnen ze niet meer worden gewijzigd. Klanten worden aangemoedigd om een weloverwogen keuze te maken uit ons assortiment producten en afwerkingen. Wijzigingen na productie kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Zodra de bestelling door het laboratorium is geproduceerd, sturen wij u een track-and-trace code.

Wat is uw terugbetalings- en retourneringsbeleid?

Iris Galerie biedt een unieke ervaring: uw oog getransformeerd in een kunstwerk. Wegens het gepersonaliseerde en totaal unieke karakter van dit werk, kunnen geen terugbetalingen of retours worden gedaan.

Wie bepaalt de invoer- of douanekosten voor mijn bestelling? Moet ik deze kosten betalen als mij dat wordt gevraagd?

Eventuele invoer- of douanekosten met betrekking tot uw bestelling worden uitsluitend bepaald door de overheid van het land van invoer. Noch Iris Galerie, noch de bezorgdienst heeft de bevoegdheid om deze kosten vast te stellen of kwijt te schelden. Als u wordt gevraagd deze kosten te betalen, is het noodzakelijk dat u dit doet, anders kan het zijn dat u uw bestelling niet ontvangt.

Er is een probleem als ik de bestelling ontvang. Wat moet ik doen?

Onze dienst na verkoop is alleen beschikbaar voor drukorders en is geopend van 10.00 tot 18.00 uur, maandag tot en met vrijdag.
In geval van problemen bij ontvangst van uw bestelling (krassen; breuk; niet-conforme kwaliteit...) kunt u contact opnemen met onze support op het volgende adres contact@irisgalerie.com of op 01.81.70.19.48 (10.00-18.00 uur van maandag tot vrijdag).

Onze teams zullen u helpen bij het oplossen van het probleem. Een nieuwe afdruk zal worden verzonden indien de geconstateerde gebreken onder onze verantwoordelijkheid of die van de vervoerder vallen.